Technische Produktkommunikation im Umbruch – „Raus aus der Schmuddelecke!“
Auf der 3. DocMuc Konferenz der Hochschule München hält Walter Landgraf am 23.06.2015 den Vortrag „Technische Produktkommunikation im Umbruch – Neue Medien und deren Nutzung erfordern neue Kommunikationsstrategien“. Mobile Produktkommunikation kann ad hoc schneller verfügbar, einfacher zu verstehen sein, und sie kann manchmal auch mehr bieten als die ‚trockene‘ konventionelle Vermittlung von Dokumentationsinhalten dazu je in der Lage war. Oder wie es das Zitat eines itl-Kunden sehr griffig bündelt:
„Wenn Sie in der Technischen Doku beginnen, Videos zu technischen Dingen zu drehen und diese auch noch auf YouTube posten, werden Sie feststellen, dass Sie plötzlich - sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens - komplett anders wahrgenommen werden. Sie kommen damit raus aus der vermeintlichen ‚Schmuddelecke‘-Doku!“
(Ralf Haldimann, Teamleiter Technische Redaktion, Busch-Jaeger)
Die Entwicklung mobil-visueller Darbietungsformen und -medien verläuft jedoch rasant. Walter Landgrafs Vortrag auf der 3. DocMuc Konferenz bietet vor dem Hintergrund derzeit typischer Nutzungsgewohnheiten mobiler Mediengeräte interessante Einblicke in die videobasierte Produktkommunikation für verschiedene Einsatzbereiche: Vom Marketingkanal über After-Sales-, Wartungs- und Schulungsunterstützung bis hin zur Anwenderdokumentation.
Das Gerüst des Vortrags bildet u.a. die Erläuterung von Einflussfaktoren wie
