CRM Acceleration München 2009: CRM-Experten erläutern Erfolgsmethoden für Kundenakquise und –management
Zweite deutschsprachige Kunden- und Partnertagung von SugarCRM München, 07. Oktober 2009 - SugarCRM, weltweit führender Anbieter kommerzieller Open-Source-Software für das Customer Relationship Management (CRM) lädt zur jährlichen CRM Acceleration-Tagung in München ein. Auf der eintägigen Veranstaltung präsentieren SugarCRM, Kunden wie 3Dconnexion und Roxtec, Implementierungspartner und unabhängige Experten Wege, wie Unternehmen durch den Aufbau effektiver CRM-Strategien ihre Geschäfte verbessern können. Die Tagung findet am Donnerstag, den 29. Oktober 2009 von 9.00 Uhr bis 17.00 Uhr im Hilton Hotel, City München, statt. Die Plätze sind begrenzt, die Teilnahme ist kostenlos. Bitte registrieren Sie sich auf: http://www.sugarcrm.com/crm/crm-acceleration/de
Die Tagung bietet allen Teilnehmern weitreichende Einblicke, wie sie aktuelle Technologien und Entwicklungen optimal in ihre Initiativen zur Kundenbindung einbeziehen können. Redner aus den verschiedensten Bereichen ermöglichen einen umfassenden Blick auf die Kernaspekte des Kundenbeziehungsmanagements und bieten praktischen Rat, wie über das richtige Zusammenspiel von Verkauf, Marketing und Kundendienst profitablere Kundenbeziehungen aufgebaut werden können.
Die Veranstaltung beinhaltet folgende Präsentationen:
• Die Zukunft des cloud-basierten CRM Computing - Larry Augustin, CEO, SugarCRM Inc.
• Analyst Keynote: Effektives Vertriebsmanagement - Phil Winters, Managing Partner, Peppers & Rogers Group Europe
• Die Zukunft von CRM: Eine Roadmap für CRM-Produkte und Prozesse - Jason Nassi, Senior Director, Produktmanagement,SugarCRM Inc.
• Kundenfallbeispiel: 100% durchgängig - SugarCRM bei 3Dconnexion – Raik Brauns, Online Marketing Manager, 3Dconnexion GmbH - a Logitech company
• Partnerprofil: SugarCRM – Integration - Mirco Müller, CRM-Profi, Autor des ersten deutschen Handbuches zu Planung, Implementierung und Praxiseinsatz von SugarCRM
• Analyst Keynote: Hilfe! Die Kunden haben die Kontrolle übernommen!
Überleben und erfolgreich sein in einer Welt des Social CRM - Graham Hill, Analyst, CRM Guru, CustomerThink
• Partnerprofil: Open Source Development-Modelle für geschäftskritische Applikationen - Christian Knoll, Vorstand, KINAMU AG
• Kundenfallbeispiel: SugarCRM als zentraler Teil der inhouse SOA-Architektur bei OXID eSales - Roland Fesenmayr, Vorstandsvorsitzender, OXID eSales AG
• Kundenfallbeispiel: Closed Loop CRM - Marketing trifft Vertrieb trifft Service. Und alle den Kunden? – Christoph Steinhauer, Leiter Marketing, Prokurist, it-novum GmbH
• Customer case study: CRM-System als zentrale Datenbank für Online Marketing - Josef Rankl, Marketingleiter, Institut für internationale Architektur-Dokumentation GmbH & Co. KG
• Kundenfallbeispiel: Internationales Enterprise CRM - Matthias Brück, IT Manager, Roxtec GmbH Hamburg und GK Marine GmbH Ahrensburg, Manager Global CRM, Roxtec International AB
„Die CRM Acceleration in München bietet intensive, vielseitige Informationen über alles, was Führungskräfte zum Customer Relationship Management wissen müssen,“ erklärt Liz Smith, Vice President Europa bei SugarCRM. „Wir freuen uns sehr auf die engagierten Erörterungen zu Business, CRM-Strategien und Technologien – Themen, die das wirtschaftliche Wachstum der Unternehmen trotz der wirtschaftlich schlechten Zeiten antreiben werden.“
Im letzten Jahr konnte die CRM Acceleration-Tagung 80 Besucher verzeichnen, darunter Channel Partner, Kunden, Distributoren und Käufer. Erfahren auch Sie, wie Sie Ihr Unternehmen mit CRM-Lösungen voranbringen. Mehr Informationen erhalten Sie auf:
WEBSEITE: http://www.crmacceleration.com/de
WANN: Donnerstag, 29. Oktober 2009, 9.00 Uhr – 17.00 Uhr
WO: Hilton Hotel
Rosenheimer Str. 15
81667 München
http://www.hilton.de/muenchencity
