Die Bundesnetzagentur setzt ein deutliches Signal und verhängt gegen mehrere Call Center
und ihre Auftraggeber hohe Geldstrafen – die Call Center Branche begrüßt das konsequente
Handeln. Die CallCenterWorld 2010 bietet einen Einblick in juristische Fragen und setzt auf
„rechtskonforme Geschäfte“. Seit dem 4. August vergangenen Jahres gelten in Deutschland Werbeanrufe ohne
Einwilligung des Angerufenen und Werbeanrufe mit unterdrückter Rufnummer als
Ordnungswidrigkeit.
„Jetzt wird erstmals ein wichtiges Signal seitens der Bundesnetzagentur gesetzt“,
so Helga Haag, Call Center Expertin des Veranstalters Management Circle AG. „Das
Geschäftsgebaren Einzelner schadet der gesamten Branche. Wir haben in diesem Jahr
einen weiteren Schwerpunkt in unserem „Recht- und Datenschutzforum“ gelegt. Die
CallCenterWorld will juristisches Know-How vermitteln und die Grundlagen für seriöse und
vor allem rechtskonforme Geschäfte schaffen.“
Am 10. Februar wird Manuel A. Schindler, Rechtsanwalt und Vizepräsident des Call Center
Forum Deutschland e.V. im Rahmen des Forum für Recht und Datenschutz einen Überblick
geben und detailliert die Folgen der Datenschutz-Novelle 2009, wie auch die verschärften
Regelungen des Telekommunikationsgesetzes, erläutern.
Über die CallCenterWorld
Die CallCenterWorld ist Europas größte internationale Kongressmesse für Call Center
Management. Die einzigartige Kombination aus Kongress und Fachmesse hat sich als Call
Center-Leitveranstaltung in Europa etabliert. 2009 informierten sich 7.500 Besucher und
250 Aussteller über aktuelle und zukünftige Branchentrends und -technologien. Die
Kongressmesse findet jährlich im Estrel Convention Center in Berlin statt.
Unter dem Motto: „Den Kundendialog gestalten! Vernetzt. Intelligent. Vertrauensvoll.“
findet die CallCenterWorld 2010 vom 8. bis 11. Februar 2010 statt.
Firma: Compaas Group GmbH
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Anne Willenberg
Stadt: Berlin
Telefon: 0049 30 200 591 990
