Ungerboeck Systems International GmbH schafft zusätzliche Position im Bereich Kundenservices
Lucie Heymann zum Director of Professional Services EMEA berufen Karlsruhe, 02.03.2010. Mit Wirkung zum 01.01.2010 übernimmt Lucie Heymann die Position des Director of Professional Services EMEA beim Event-Management-Software-Hersteller Ungerboeck Systems International GmbH. Diese war im Zuge einer Neuausrichtung der Firmenstrukturen geschaffen worden, um den Bereich Kundenservices weiter zu stärken. Neben der Schulungs- und Implementierungsabteilung wird Lucie Heymann übergreifend auch den Bereich Kundensupport verantworten. Damit ist der Bereich Kundenservices in einer zentralen Position vereinigt, um alle Kunden des Softwareherstellers aus einer Hand bedienen zu können. „Wir sind der Überzeugung, dass unsere einzigartige Software nur unterstützt durch eine kundenfokussierte Organisation die anspruchsvollen Bedürfnisse der einzelnen Kunden decken kann. Die neue Firmenstruktur ist daher konsequent auf diese Anforderungen ausgerichtet“, erläutert Thorsten Kolbinger, General Manager USI EMEA und ergänzt: „Mit Lucie Heymann konnten wir eine ausgezeichnete Führungskraft für diese Aufgabe gewinnen.“ Umfangreiche Erfahrung im Kundenmanagement sammelte Lucie Heymann bereits seit 2004 als USI-Consultant sowie beim Aufbau des Support Teams, bevor sie 2008 zum Regional Services Manager ernannt wurde.
