Die midcom GmbH auf der IT&Business in Stuttgart zeigt aktuelle Lösungen für den erfolgreichen mobilen IT-Einsatz von heute
Professionelles IT-Management im Mittelstand zeichnet sich durch Mobilität aus. Ob der Vertriebsmitarbeiter oder der Techniker/Monteur, alle sind vor Ort beim Kunden bestens über die aktuelle Kundensituation informiert und können entsprechend agieren. So ist der Unternehmenserfolg garantiert. Neu bei der midcom sind Lösungen auf der Android-Plattform!
Wie werden durch die mobilen midcom Software-Lösungen Zeit gespart, Kosten gesenkt und die Kundenzufriedenheit gesteigert? Die Mitarbeiter erhalten alle aktuellen Kundendaten auf ihr mobiles Endgerät, so dass sie auf die individuellen Kundensituation eingehen können. Das führt zur Kundenzufriedenheit und Kundenbindung.
Durch die mobile Zeiterfassung entfallen für die Außendienstmitarbeiter lästige Schreibarbeiten. Per Handy/Smartphone erfassen sie bequem ihre Arbeitszeiten zu den entsprechenden Projekten. Der Innendienst wird von der aufwändigen Nachbearbeitung der Stundenzettel befreit und Rückfragen vermieden. Alle Buchungen werden in Echtzeit ins administrative System übernommen. Kostensenkung und Verbesserung der Liquidität sind die Folge.
In der midcom Service-Lösung werden zusätzlich die Materialverbräuche und Wartungschecklisten erfasst. Auf dem PDA/Smartphone kann sofort die Kundenunterschrift geleistet und damit die ordnungsgemäße Arbeit dokumentiert werden. Von 20 ermittelteten Arbeitsschritten entfallen 13, eine enorme betriebswirtschaftliche Verbesserung.
Die Vertriebsmitarbeiter im Außendienst konzentrieren sich lieber auf den Kunden als auf umfangreiche Schreibarbeiten. Das mobile CRM der midcom ist hier die Lösung. Die Außendienstmitarbeiter sind über die Kundenbedürfnisse sofort im Bilde, da sie mobil vor Ort Einsicht in alle für sie relevanten Kundendaten haben. Ganz einfach können sie die Kontakthistorie zum Kunden auf ihrem Laptop/Tablet-PC fortführen.
Das Besondere ist die integrierte Cache-Technologie, so dass alle mobilen Lösungen der midcom auch offline funktionieren.
Die midcom stellt in Halle 3, Stand B31 aus. Der Geschäftsführer, Herr Toni Büttgen und die Vertriebsmitarbeiter Herr Marcel Schwindt und Edgar Drösslich beantworten gerne alle Fragen rund um das Thema mobiles IT-Management für den Mittelstand.
