Das Prinzip „Alle Leistungen aus einer Hand“ gewinnt auch im Messemarketing an Priorität Messeaufbau, Standservice, Messe-Promoter, Messenachbereitung und Controlling: die Liste der Aufgaben im Messemarketing ist lang und vielfältig. Was noch vor ein paar Jahren von den Kunden als einzelne Leistungen geordert wurde, ist heute immer mehr als Komplettpaket erwünscht. Alles aus einer Hand ist gefragt und schlägt sich auch im Produktportfolio zahlreicher Messemarketing-Dienstleister nieder.
„Die Kundenwünsche haben sich verändert“, meint auch Christoph Kehrig von KHP Marketing Services in Hamburg. „Deshalb sind wir immer mehr dazu übergegangen, Komplettrealisationen anzubieten“. Von der Erstberatung und Messeidee bis hin zur Werbeerfolgskontrolle liegt dabei alles in den Händen der Auftragnehmer, die sich immer mehr zum Komplett-Dienstleister entwickeln.
Für Messeteilnehmer ist es oftmals ein Rechenexempel: Was kostet ein Dienstleister oder wie viele Ressourcen werden für den Messeauftritt unternehmensintern benötigt. Hinzu kommen fachliche Fragestellungen: Auch das Messemarketing wird immer komplexer. Interne Mitarbeiter müssen gebucht und weitergebildet werden. Sie benötigen bei ihrer Arbeit zusätzlich eine Supervision.
Für einen Dienstleister ist dies das tägliche Geschäft und Grundvoraussetzung, um seine Leistungen überhaupt am Markt anbieten zu können. KHP-Geschäftsführer Christoph Kehrig sieht zurzeit bei vielen Unternehmen „den wachsenden Wunsch, das Messemarketing oder Teile davon outzusourcen“.
