Messepremiere CeBIT 2015: ServiceNow als SaaS-Lösung aus deutscher Cloud
operational services und ServiceNow kooperieren im deutschen Markt für Service Management Lösungen.Operational services ist ein Full Service ICT Provider und Joint Venture zwischen T-Systems und Fraport.
ServiceNow ist einer der weltweit führenden Anbieter für Cloud-basiertes Service Management.
Die Datenhaltung und Administration befindet sich vollständig in Deutschland.
Die Partner operational services, T-Systems und ServiceNow stellen diese Neuerung im deutschen Markt für Service Management (ITSM) auf der CeBIT (Halle 4, T-Systems) vor. Der erste Kunde aus dem Bankenbereich hat inzwischen den Go Live abgeschlossen und nutzt die Lösung im produktiven Betrieb.
Fabian Jahn, Bereichsleiter bei der OS und verantwortlich für das ServiceNow-Partnermanagement, hebt hervor: „Wir bekommen zunehmend Anfragen aus Deutschland mit der dringenden Bitte, eine SaaS-Plattform aus der deutschen Cloud zu schaffen, die die enormen Potenziale von ServiceNow rechtlich, wirtschaftlich und technisch für deutsche Anwender nutzbar macht. Das haben wir nun mit unserem Partner unter Beachtung deutscher Datenschutzauflagen geschafft.“
Serviceorientierte Unternehmen und öffentliche Institutionen, die ihre Datenhaltung grundsätzlich ausschließlich in Deutschland sehen, erhalten durch diese Partnerschaft einen ökonomisch überzeugenden Zugang zu innovativen Service-Lösungen.
Manfred Eierle, Area VP Central Europe, fasst zusammen: "Wir freuen uns sehr über die Partnerschaft mit operational services als präferierter Managed Services Provider. Die Kombination aus ServiceNow Technologie mit den bewährten Hosting-und Beratungsleistungen der OS erschließt völlig neue Marktsegmente. ServiceNow Funktionalität ist damit erstmalig auch aus Rechenzentren in Deutschland verfügbar. Gleichzeitig kann der Kunde auf bewährte Leistungen, Verträge und Geschäftsbeziehungen von OS und T-Systems vollständig zurückgreifen."
weiterführende Infos / Links :
Anmerkungen:
Firma: operational services GmbH & Co.KG
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Olaf Reimann
Stadt: Frankfurt am Main
Telefon: 069-689702-626
Art des Inhalts: Messeinformation
Keywords (optional):
ServiceNow, ITSM, Cloud, SaaS ...
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Über den Autor
ÜBER OPERATIONAL SERVICESDie OS ist ein Full Service ICT-Provider rund um den Netzwerk-, Rechenzentrums- und Applikationsbetrieb.
Mit ca. 700 hochqualifizierten Mitarbeitern entwickelt und betreibt die OS für ihre Kunden modernste Datenkommunikations-strukturen und Informationssysteme, sichert den langfristigen Systemsupport und die Verfügbarkeit kritischer Betriebsprozesse. ICT-Experten und erfahrene Berater realisieren und optimieren Kundenprojekte im Zusammenhang mit Informations- und Kommunikationstechnologien über die gesamte Projektdauer von der Planung, Beratung bis zum Betrieb.
In den hochverfügbaren, hochsicheren Rechenzentren betreibt die OS an neun Standorten bundesweit zentrale und dezentrale Standard- und Individualapplikationen, Netzwerk- und andere Betriebsumgebungen. Die Serviceleistungen (24/7) werden standardisiert nach ITIL erbracht und erfolgen je nach Kundenanforderungen als Vor-Ort-Service, per Fernwartung oder im Data Center. Die OS hält u. a. aktuelle Zertifikate nach DIN EN ISO 9001und ISO/IEC 27001, SAP Advanced Hosting Partner sowie Microsoft Gold Certified Partner.
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