The End of The Average Customer - Das Ende des Durchschnittskunden
Intelligente Kundensegmentierung ist die Grundlage für erfolgreiche Optimie-rungsstrategien im internationalen Marketing und Merchandising
Handel und Konsumgüterindustrie sind gekennzeichnet von einem hohen Wettbe-werbsdruck. Wer hier nachhaltiges Wachstum erzielen will, muss sich von der Konkurrenz unterscheiden, indem er die Kunden in den Mittelpunkt seiner unternehme-rischen Entscheidungen stellt.
Zum diesjährigen World Retail Congress in Berlin werden über 1000 hochrangige Branchengrößen des weltweiten Handels erwartet. In einem Vortrag mit dem Titel „The End of the Average Customer" stellen Emnos und Demandtec hier wegweisende Erkenntnisse zum Thema Kundenzentrierung vor. Emnos Chairman Steve Gray und Demandtec´s Vizepräsident für Marketing, Marc Dietz, zeigen wie man durch eine intelligente Kundensegementierungs-Strategie und die entsprechenden Merchandising und Marketing Aktivitäten mehr Shopper in die Läden bringen und Kundenbindung und Kauffrequenz erhöhen kann. Zusätzlich werden die Kunden motiviert während ihres Aufenthalts im Geschäft mehr zu kaufen. All dies wirkt sich letztendlich positiv auf Umsatz, Absatz und Gewinnspanne aus.
Die Basis dafür ist eine detaillierte analytische Segmentierung. Durch die Anwendung von fünf verschiedenen Methoden gibt Steve Gray Antworten auf Kernfragen wie: “Was sind meine Kunden wert?”, „Was ist für sie relevant?“ und „Wie kaufen Sie ein?“.
Gray glaubt, dass die intelligente Verbindung dieser fünf Methoden den Strategieerfolg determiniert:
“Jede dieser fünf Segmentierungsmethoden schafft ihren eigenen Mehrwert. Erst kombiniert erreichen sie ihr volles Potential.“
Basierend auf dem Kundenwissen von emnos zeigt Demandtec dann, welche Lösungen es für Einzelhändler gibt, dieses Wissen nutzbar zu machen und anzuwenden.
Marc Dietz von Demandtec: „Im Einzelhandel der Zukunft wird die Analyse und Optimierung der Nachfrage auf spannende neue Weise mit Kundensegmentierungen verknüpft werden. Wir sind hocherfreut, mit emnos eine Partnerschaft einzugehen und zu präsentieren, wie mit dieser revolutionären Strategie, neue Chancen verstanden und genutzt werden können.“
Veranstaltungsdetails:
Ort: World Retail Congress 2010, Intercontinental Hotel, Berlin
Datum und Uhrzeit: 25.10.2010,12:30 Uhr bis13:30 Uhr
weiterführende Infos / Links :
Anmerkungen:
Firma: emnos GmbH
Kontakt-Informationen:
Ansprechpartner: Caroline Przyludzki
Stadt: München
Telefon: 089205073708
Art des Inhalts: Messeinformation
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Über den Autor
Über DemandTecDemandTec (NASDAQ: DMAN) unterstützt Einzelhändler und Konsumgüterhersteller bei der Optimierung ihrer Entscheidungen in den Bereichen Absatzförderung und Marketing, mit dem Ziel, Absatz, Umsatz und Profitabilität zu steigern. DemandTecs setzt dazu auf eine wissenschaftlich basierte Software-Plattform, um Verbraucherverhalten zu modellieren und zu verstehen. Zu den Kunden zählen 195 führende Einzelhändler und Konsumgüterhersteller wie Ahold USA, Best Buy, ConAgra Foods, Delhaize America, General Mills, H-E-B Grocery Co., The Home Depot, Hormel Foods, Monoprix, PETCO, Safeway, Sara Lee, Target, Walmart und WH Smith.
Weitere Informationen unter www.demandtec.com
Über Emnos
Emnos zählt zu den führenden Service- und Beratungsunternehmen für „kundenzentriertes Wachstum“ in Europa. Dabei unterstützt Emnos Handelsunternehmen und deren Lieferanten dabei, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen und dieses Verständnis für eine kundenorientierte Angebotsgestaltung zu nutzen. Dafür analysiert Emnos Kunden- und Transaktionsdaten, entwickelt Strategien für die Sortiments-, Preis-, Promotion- und Kommunikationspolitik und unterstützt mit Tools und Lösungen bei der praktischen Umsetzung.
Emnos ist Teil der Loyalty Partner Unternehmensgruppe und beschäftigt an den Standorten München, London, Paris, Madrid und Warschau derzeit rund 100 Mitarbeiter. Zu den Kunden zählen internationale Unternehmen wie Carrefour, Target, Waitrose, Morrisons, Procter&Gamble, Unilever und Coca-Cola. In Deutschland arbeitet Emnos u.a. für das Bonusprogramm Payback, dm-drogerie markt und real,-.
Weitere Informationen: www.emnos.com
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