Strategien im neuen Online Dialog: So werden Leads in Sozialen Netzwerken generiert
artegic mit dmexco Seminar zum Dialogmarketing 3.0Bonn, 14. September 2010 – Kaum ein Thema beschäftigt Medien und Marketing-“Propheten” mehr als Social Media. Fakt ist: Immer mehr Menschen verbringen weltweit immer mehr Zeit in sozialen Netzwerken wie Facebook, MySpace und Twitter. Allein in den letzten 12 Monaten stieg die Anzahl der Nutzer in Deutschland um mehr als 47 Prozent auf 37,9 Millionen. Das sind bereits 63 Prozent der Online Nutzer. Kein Wunder also, dass laut MarketingSherpa.com E-Mail Marketing im letzten Jahr als einzige Werbeform einen deutlichen Budgetzuwachs gegen den Trend verzeichnen konnte. Viel Wirbel also allenthalben. Doch ist der Aufruhr gerechtfertigt? Was steckt wirklich drin im neuen Medium? Welche Potenziale eröffnen die sozialen Medien für das Dialogmarketing?
Social Media Marketing wird noch nicht verstanden
Nach der aktuellen Studie „Social Media Governance 2010“ nutzen 54 Prozent aller deutschen Organisationen derzeit Social Media für Kommunikationsaufgaben – etwa die Hälfte davon allerdings erst in den letzten zwölf Monaten. Mit weitem Abstand zu anderen Aspekten wird dabei die „zusätzliche, schnelle Informationsverbreitung“ von 82 Prozent der befragten Manager als größter Vorteil angegeben. Die Tatsache, dass hingegen nur 12,5 Prozent der Befragten eine potenzielle, höhere Zielgenauigkeit der Vertriebsprozesse durch die Einbindung der sozialen Netzwerke sehen, zeigt, dass das Potenzial von Social Media noch nicht verstanden wird. Dabei geht es bei Social Media um den einzelnen Nutzer – nicht um die Reichweite einer Werbefläche. Zeit also, Social Media als Teil der CRM Strategie zu begreifen und sich mit den Personen und Kontakten in sozialen Netzen zu befassen.
Social Media als CRM Strategie
Wer Social Networks im Marketing effektiv nutzen will, braucht Strategien zum Aufbau einer direkten Dialogkommunikation und Techniken zur Messung der tatsächlichen Ergebnisse im User-Engagement. In praktischen Beispielen erläutern artegic CEO Stefan von Lieven und BVDW Vizepräsident Christoph N. von Dellingshausen wie einerseits Online Dialogmarketing Kampagnen in soziale Netzwerke hinein verlängert werden können (Push) und andererseits, welche Strategien zur gezielten Generierung von Dialogmarketing Opt-Ins und Leads aus sozialen Netzwerken (Pull) funktionieren. Das beinhaltet auch Wege, wie die Erfolgsgrößen über die verschiedenen Kanäle hinweg gemessen und im Nachgang optimiert werden können.
Dialogmarketing 3.0 – das Seminar auf der dmexco
Das Seminar „Dialogmarketing 3.0: Lead-Generierung in sozialen Netzwerken“ von artegic CEO Stefan von Lieven und BVDW Vizepräsident Christoph N. von Dellingshausen findet statt am Donnerstag, dem 16. September, von 10.00 bis 10.45 Uhr in Seminarraum 5. Weitere Informationen zu artegic auf der dmexco und Möglichkeiten zur Anmeldung auch unter: www.artegic.de/dmexco
weiterführende Infos / Links :
Kontakt:
artegic AG
Katrin Martens
Dreizehnmorgenweg 40-42
53175 Bonn
Tel: +49(0)228 22 77 97- 46 (auch während der dmexco)
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Über den Autor
Über die artegic AG:Die artegic AG unterstützt Unternehmen beim Aufbau von loyalen und profitablen B-to-B und B-to-C Kundenbeziehungen über Online Kanäle. Das Leistungsportfolio umfasst strategische Beratung, Technologien und Business-Services für E-CRM und Dialogmarketing mit E-Mail, RSS, Mobile und Social-Media. Mit der E-CRM Technologie ELAINE bietet artegic eine leistungsfähige und einzigartige Lösung für die übergreifende Durchführung von Kampagnen, sowie die Marketing-Automatisierung auf Basis von selbst schärfenden analytischen Kundenprofilen.
International werden jeden Monat mit ELAINE rund 700 Mio. E-Mails, SMS und Social Media Messages versandt. artegic greift dabei als assoziiertes Unternehmen auf das Know-how der Fraunhofer Gesellschaft zurück, sowie auf die Expertise aus langjährigen Best-Practices mit namhaften Kunden wie RTL, A.T.U, QVC, Web.de, Sprd.net, Siemens Healthcare sowie den Bundesministerien der Finanzen und der Justiz.
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