Das smarte Dienstleistungsportfolio für die Energiebranche
Smart Services - Gemeinsam für mehr EffizienzNoch vor zwölf Monaten in weiter Ferne erfolgt die Energiewende aktuell im Zeitraffer. Noch nie war die Branche gefordert, so schnell zu reagieren wie heutzutage. Dabei öffnet der Energiewandel Versorgern neue Spielräume. Durch einen optimierten Energievertrieb können sie gerade jetzt neue Kunden gewinnen und ihre Bestandskunden durch ein erweitertes Energiedienstleistungsangebot binden.
arvato hilft Energieversorgungsunternehmen, sich auf das Wesentliche zu konzentrieren und ihr Portfolio zu optimieren. Mit Full-Services von A wie Abrechnungslösungen über I wie IT-Services bis Z wie Zentrallogistik unterstützt arvato Unternehmen durch umfängliche und intelligente Dienstleistungen.
Für den Energiesektor übernimmt arvato beispielsweise die Auslagerung der Geschäftsprozessbearbeitung im Vertrieb. Damit können Wertschöpfungspotenziale entlang der gesamten energiewirtschaftlichen Prozesskette von der Neukundengewinnung über Kundenbetreuung und -entwicklung bis zur Kundenbindung und -rückgewinnung ebenso wie die zugehörigen IT-Solutions genutzt werden.
Aus einem modular gestalteten Serviceportfolio können Versorgungsunternehmen die für sie relevanten Servicebausteine zu einer individuellen Kundenlösung zusammenstellen. Das komplette Dienstleistungsportfolio setzt auf zukunftsfähige Systemlösungen, hohe Servicequalität, qualitätsgesicherte Marktkommunikation, kundenorientierte schriftliche und persönliche Kommunikation, transparente Key-Performance-Indikatoren, vollständige Automatisierung und wettbewerbsfähige Kosten. Somit unterstützt arvato Versorger mit flexiblen und skalierbaren Abwicklungsdienstleistungen - einfach, kostengünstig und hochqualitativ.
Verpassen Sie nicht unseren Vortrag „Differenzierungsmerkmale im Wettbewerb – Ökoprodukte und Kundenbetreuung" am 9. Februar um 15.00 Uhr und diskutieren Sie mit uns die aktuellen Ansätze.
Besuchen Sie uns auf dem arvato-Stand 2-300 in Halle 2 auf der E-world 2012 und diskutieren Sie mit uns über die Potenziale im Services-Bereich entlang Ihrer Wertschöpfungskette. Informationen zur Messe erhalten Sie unter http://www.e-world-2012.com/.
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Über den Autor
Über arvato Systemsarvato Systems bietet als Systemintegrator neben der Implementierung von Standard-Software maßgeschneiderte, branchenspezifische und individuell entwickelte Lösungen. Über 2.000 engagierte Mitarbeiter sind an weltweit 25 Standorten immer in der Nähe der Kunden. Als Tochterunternehmen der arvato AG, des Outsourcing-Dienstleisters der Bertelsmann AG, können wir gesamte Wertschöpfungsketten gestalten. Geschäftsprozesse werden in der IT abgebildet und mit den Dienstleistungen der arvato AG zu einem ganzheitlichen Leistungsangebot aus einer Hand zusammen geführt. Die Stärke des Unternehmens liegt in der intelligenten Kombination aus Systemintegration und Planung, Entwicklung, Betrieb sowie Betreuung von Systemen. Unsere Kunden schätzen die Verbindung von intensivem Branchen-Know-how, herstellerübergreifendem technologischen Wissen, gelebter Partnerschaft und echtem Unternehmergeist. Mit unserem Angebot sind wir der Wegbereiter für Ihre erfolgreichen Geschäfte. www.arvato-systems.de.
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